Conditions de vente

Ces conditions s’appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site Internet boutique.spa-eastman.com.

1. Disponibilité des articles

Toutes les commandes sont servies à partir de Spa Eastman. Les produits que nous avons sur place sont normalement expédiés en 24 heures. Les produits que nous n'avons pas en stock sont livrés dans un délai de deux à trois semaines. Spa Eastman ne peut toutefois pas être tenu responsable du non-respect des délais de livraison affichés.

Si le produit n'est plus disponible, le client reçoit un avis par courriel.

2. Prix

Les prix affichés sur le site boutique.spa-eastman.com sont en dollars canadiens, avant taxes et frais de transport. Le prix est payable en totalité, en dollars canadiens, au moment de la commande. Pour toute livraison à l’extérieur du Canada, les éventuels frais de douanes et les taxes locales restent à la charge du destinataire.

3. Frais de transport

Les frais de transport couvrent les frais de préparation et d’emballage, plus l’affranchissement. Le client ne peut pas combiner plusieurs commandes pour bénéficier d’une réduction des frais de transport.

4. Paiement

Les commandes passées sur le site boutique.spa-eastman.com doivent être réglées par carte de crédit. Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et American Express. 

5. Délai de livraison

Un délai d’un jour ouvrable doit être alloué au traitement des commandes pour les produits en stock, auquel il faut ajouter un à trois jours en moyenne pour une livraison au Québec. Spa Eastman ne pourra en aucun cas être tenu responsable d’un retard de livraison résultant d’une rupture de stock ou attribuable au transporteur.

6. Retour de marchandise

S’il arrivait qu’un article soit défectueux ou ne corresponde pas à ce qui avait été commandé, Spa Eastman s’engage à l’échanger ou à le rembourser, y compris les frais de transport, dans les 10 jours suivant la date de livraison, à condition qu’il soit accompagné du bulletin de livraison ou d’une copie de la facture.

Pour un retour de marchandise, le client doit se présenter à Spa Eastman ( au Spa Eastman | 895, chemin des Diligences | Eastman, Québec | J0E 1P0), où le personnel procédera à l’échange ou au remboursement. Si le client ne peut se déplacer, il doit joindre par téléphone le service des commandes de Spa Eastman au 450-297-3009 ou 1 800 665-5272, poste #318 pour prendre les dispositions appropriées.